Para Grupo Alcomex es de gran importancia conocer su opinión, resolver sus dudas y atender sus felicitaciones, peticiones, quejas, reclamos y sugerencias. Nuestro objetivo desde el proceso de Gestión y Control Integral y el área de Servicio al Cliente es trabajar en conjunto con los demás procesos y de manera permanente en el mejoramiento continuo de los servicios que ofrecemos, es por eso que, mediante el seguimiento detallado a sus FPQRS, daremos respuesta oportuna garantizando siempre la solución a lo requerido.
Si tiene alguna FPQRS (Felicitación, Petición, Queja, Reclamos ó Sugerencia) por favor llene el siguiente formulario o escríbanos a servicioalcliente@grupoalcomex.com